Dựa trên dữ liệu 240 triệu nhận xét đã được xác nhận bởi du khách, Traveller Review Award đã gửi các cơ sở lưu trú trên toàn cầu nói chung và tại Việt nam nói riêng chứng nhận dành cho những nỗ lực trong việc cung cấp dịch vụ chu đáo, cao cấp và lòng hiếu khách bền bỉ trong cả năm qua. Khi đánh giá về mức độ hài lòng đối với các yếu tố khác nhau mà cơ sở lưu trú cung cấp, du khách chấm điểm cao nhất dành cho đội ngũ nhân viên thân thiện với 8,9 điểm, sau đó là sự thoải mái, sạch sẽ và vị trí thuận lợi…

Đỗ Huấn